常見問題

言成金工坊的營業時間?

週一至週日 11:00-19:00

《週二公休》

言成金工坊販售什麼材質的飾品?

言成金工坊主要販售純銀的飾品,店內也有18K金及鉑金的品項,歡迎來現場參觀挑選。

付款方式?

■ 官網下單付款方式:

ATM轉帳匯款❗匯款完成後務必回原訂單填轉帳後五碼❗
線上刷卡付款


■ 現場付款方式:

現金付款
信用卡付款
APPLE PAY
SAMSUNG PAY
GOOGLE PAY


*目前暫無開放 LINE PAY 使用

寄送時間&方式?運費多少呢?

《 寄送時間 》


■ 現貨商品下單完成至寄出約需3-5天,非現貨商品之訂製時程約需5-30天(皆不含假日以及寄送時間),詳細製作時程依本公司排程為主,相關疑問或急件需求請聯繫客服確認。

■ 言成金工坊飾品皆為手工製作,除了現貨以外,其他商品皆採訂製的方式製作出貨。

■ 若有急單或其他特殊需求亦歡迎提早訊息客服討論。

■ 若貴賓欲訂購的商品出貨時間不同,言成金工坊會等待所有商品製作完成後一併寄出,若無法等待請分開下單訂購。



《 寄送方式&運費 》


郵局掛號 80 元
超商店到店 100 元 (7-11、全家)
[ 郵局&超商店到店消費滿 4000 免運 ]
順豐宅配到府 150 元

亦可選擇來店自取


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港澳郵局寄送 350元

如欲寄送至其他國家,請洽客服詢問

官網購物須知

■ 官網商品皆有標示詳細尺寸及注意事項,下單購物前請詳閱「購物須知」以及「商品相關資訊」,若有問題請訊息或電洽客服為您服務。尺寸挑選請見尺寸測量教學。

■ 現貨商品下單完成至寄出約需3-5天,非現貨商品之訂製時程約需5-30天(皆不包含假日以及配送時間),詳細製作時程依本公司排程為主,相關疑問請聯繫客服確認。

■ 飾品日常配戴會有摩擦造成的刮痕及小細紋皆屬正常現象,依每人配戴習慣不同可能影響飾品的外觀及壽命長短,配戴時請小心留意。

■ 商品可能會因爲拍攝時的光線、或依電腦/手機/平板電腦顯示螢幕不同而有所差異,皆以實際收到的商品為準。

■ 尺寸可能因製作工序:如銼磨、拋光、細修等做細微調整。手工製作商品可能有___之誤差。

■ 若有急件需求請儘早與客服聯繫,本公司專業職人將評估急件製作時間,並依情形酌收急件費用。

■ 飾品金屬皆具純度標準,若因個人體質有過敏現象,請取下飾品並尋求專業醫生諮詢。

■ 為保障雙方權益,拆箱請全程錄影。

■若有瑕疵狀況,請保持商品及包裝完整,並於七日內聯繫客服。(詳細流程請見售後服務的退換貨服務)



《言成金工坊保留修改、終止相關須知之權利,並保有最終解釋權,修改之內容將於本網站更新,恕不另行通知》

退款貨須知

售後/飾品相關

保養及修繕服務

■ 於言成金工坊訂製或手作體驗之飾品,享有免費保養及純銀硫化之服務

(免費保養包含:戒指整圓、拋光或硫化)

*請注意:飾品經配戴皆會留下使用痕跡, 如有斷裂、較嚴重變形或紋路變淺, 可能會依飾品狀態及保養需求酌收費用喔!

■ 飾品維修前,本公司會與您確認飾品外觀狀態:尺寸、紋路、造型、損傷痕跡......等,並由本公司專業人員評估飾品可否維修以及可修復程度,將視損壞情況估價及收取維修費用,維修費用及所需時間依本公司評估為準。

■ 已鑲嵌鑽石或寶石之飾品,恕不提供改圍服務。若飾品有嚴重變形、掉鑽、斷裂或較深刻痕等,經判斷無法修復或需要複雜工序修復,皆由本公司另外評估及報價。

■ 於言成金工坊完成之飾品,日後亦可加購特色加工服務(如:鑲鑽、電鍍、雷射)

《言成金工坊保有接受或拒絕保養、加工、維修的權利》

退換貨須知

戒指戴回家發現太緊/太鬆可以帶回去改尺寸嗎?

戒指若有微調尺寸需求,

七日內攜帶保卡及戒指,

可免費更改一次戒圍 (尺寸±#1)
若超過一週則需酌收尺寸的修改費用。


*訂製、改製商品不提供免費更改尺寸服務

*經特殊加工物件如: 鑲鑽、電鍍, 須至現場依師傅評估能否更動尺寸, 亦可能產生再加工的延伸費用

戒指有時候戴感覺比較緊,有時又覺得比較鬆,是正常的嗎?

這是正常現象喔!

熱脹冷縮、或配戴者的體質是否容易水腫
在配戴的感覺上會有差異

或是長時間待在冷氣房,移動至炎熱的室外後
佩戴感受上也可能會有不同喔!

一日金工 - 預約

如何預約金工體驗?

【加入官網會員】

前往【 金工體驗預約 】
【 閱讀預約須知及相關注意事項 】

選擇【 日期時段 】及【 體驗人數 】
體驗人數為實際製作人數,陪同者不算

【確認後加入購物車】

【確認個人資訊後前往付款】

【ATM轉帳】 【信用卡付款】

待付款完成訂單成立, 系統即會發信至Email

參加金工體驗,需要多久前預約?

平日可提前 2-3天, 週末及特殊假日可提前 4 -10天預約。


*預約前請先衡量行程安排, 下訂後可更改時段一次, 詳情請參考【預約須知】。

手作可以使用文化幣嗎?

可以,結帳時會扣抵已支付的訂金,
餘額可使用文化幣支付

*如需使用文化幣支付預約訂金, 需提前至現場預約手作日期並付訂, 恕不退現.

預約可以改期嗎?

・接受一次的改期, 務必在預約日的前三天告知


・訂金保留一個月, 逾期視同放棄。

例:原預約8/20, 取消預約須於8/17前告知,  

訂金可保留一個月, 至9/17.

(請儘早提前預約手作時間, 以免時段額滿致訂金逾期。)

*請注意:預約僅接受期限內改期,訂金皆不返還,請於付款前仔細確認您的行程與手作內容。

已經預約好了,可以晚到嗎?

・ 為確保課程品質,建議提早15分鐘至現場挑選款式。
若有遲到狀況,師傅可能因時間而彈性調整授課內容。

・ 如遲到超過40分鐘,將取消預約並釋出座位給現場的客人。
(訂金可現場購買商品折抵,若有不足部分需補足差額。)

手作有年齡限制嗎?

沒有特別年齡限制。

課程中會使用火槍與鐵鎚, 15歲以下小朋友建議大人陪同手作較安心👌

金工體驗訂金,現場結帳時會扣掉嗎?

已支付的訂金, 會於結帳時折抵。

若不參加體驗課程, 一日金工的款式能委託你們製作嗎?

可以, 不用預約, 

只要挑好款式,即可幫您製作!

歡迎於營業時間至店試戴挑選, 

由專業服務人員協助您您挑選最適合的尺寸

一日金工 - 手作

金工體驗的飾品是什麼材質?

製作材料皆為999純銀

製作時間多久?當天就可以拿到飾品嗎?

製作時間約1-2小時


若無特殊加工,如:鑲鑽、雷射或電鍍,
當天體驗完成就可以把飾品帶回家✨

飾品上可以敲字嗎?

可以!
不論製作戒指、手環、手鍊或項鍊
內外側都可以敲字&敲紋路
都包含在課程內容中喔 ✨

也可以另外加購「雷射刻字」或「雷射指紋」
讓飾品更獨一無二!

除了純銀, 還有其他材質可以挑選嗎?

手作課程會以純銀材質來製作,
如果想要K金或鉑金的材質, 可藉由體驗完成的銀戒,
結合翻模技術製作一只K金或鉑金的戒指

(18K戒指有 金色/玫瑰金/銀白色可挑選)
完成後即會得到一只純銀戒與一只K金/鉑金戒

特殊加工(雷射/鑲鑽/電鍍)多久才能拿到呢?

特殊加工(指紋雷射、真鑽鑲嵌、K金色電鍍)
需要3-7日不等的工作天,不包含寄送時間。

若需要鉑金/18K金的翻模,會需要21~28天左右的工作天